Dasar Privasi AXA88 — Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

AXA88 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi tanggungjawab kami di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa dan untuk memastikan anda memahami sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web AXA88, aplikasi mudah alih AXA88, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Ia meliputi semua jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan — sama ada yang anda berikan secara langsung kepada kami semasa pendaftaran, atau yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data peribadi anda di setiap peringkat.

AXA88 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan peribadi kepada anda. Data yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah cara utama AXA88 menggunakan maklumat peribadi anda:

• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan bahawa semua ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur minimum dan mengelakkan penipuan identiti serta pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses deposit dan pengeluaran, mengurus akaun anda, menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan, dan memastikan platform berfungsi dengan lancar untuk anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi transaksi, peringatan keselamatan, maklumat kemaskini akaun, dan tawaran promosi yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan anda).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang berkuat kuasa, termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna.

AXA88 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang terhad dan dengan kawalan yang ketat. Kami hanya mendedahkan data anda kepada pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pembekal e-dompet, dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Pembekal Teknologi & Perkhidmatan: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan sokongan IT kepada AXA88. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Agen Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk membantu mengesahkan identiti ahli baharu bagi memenuhi keperluan pematuhan regulasi.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab teknikal dan operasi yang kami ambil dengan sangat serius. AXA88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AXA88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap perlindungan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di seluruh dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan penyulitan AES-256, memastikan perlindungan berlapis walaupun berlaku pelanggaran fizikal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): AXA88 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli, menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan AXA88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.

AXA88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Perlu (Wajib): Kuki ini penting untuk fungsi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana terdapat ruang untuk penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Pilihan Peribadi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan, dan konfigurasi akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform AXA88.

Sebagai ahli AXA88, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

AXA88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan untuk penyediaan perkhidmatan berterusan.
• Selepas Penutupan Akaun: Data kewangan dan sejarah transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Data Log Teknikal: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan ancaman dan penyiasatan insiden keselamatan.

Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

AXA88 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis ketara di laman utama atau halaman log masuk platform AXA88.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih AXA88 jika anda menggunakan app kami.

Penggunaan berterusan platform AXA88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Privasi AXA88 sedia membantu anda.

Kami menghargai setiap maklum balas dan komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Pengalaman dan kepercayaan anda adalah penting bagi kami, dan kami sentiasa berusaha untuk mempertingkatkan amalan privasi kami berdasarkan maklum balas yang diterima.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform AXA88, atau dengan menghantar e-mel kepada alamat sokongan rasmi kami. Pasukan kami yang berdedikasi akan memastikan setiap pertanyaan berkaitan privasi ditangani oleh kakitangan yang terlatih dan berkelayakan.